Obsługa Klienta

Zasadniczo wszystkie kremy do opalania Australian Gold, które są dostępne na tej stronie, są odpowiednie dla wszystkich rodzajów skóry. Niemniej jednak warto skorzystać z następujących wytycznych: - dla osób, które dopiero zaczynają korzystać z solarium lub mają dość jasną cerę, zalecamy skorzystanie z produktu Australian Gold z serii „Iconic”" lub „Better+Products”. Są to doskonałe kosmetyki, które pielęgnują skórę podczas opalania oraz umożliwiają szybko powstanie pięknej i naturalnie brązowej opalenizny. Cała seria charakteryzuje się najwyższej jakości składnikami, ilością zawartych bronzerów i unikalnym zapachem. – jeżeli należysz do grona doświadczonych miłośników opalania lub posiadasz już bazową opaleniznę radzimy wybrać produkt Australian Gold z serii „Excellent”, „Ultra” lub „Superior Products”. Te najwyższej jakości balsamy charakteryzuje optymalna pielęgnacja skóry i fantastyczne brązowe rezultaty. Na przykład nasz topowy produkt „Superior" zawiera najwyższą moc bronzera i bogactwo różnych formuł pielęgnujących skórę. - dla mężczyzn o nieco bardziej szorstkiej skórze polecamy jeden z produktów z serii „G Gentlemen". Produkty te zostały przetestowane przez grono mężczyzn w Ameryce w okresie 6 miesięcy, a wyniki tego były fantastyczne. Oczywiście balsamy te charakteryzuje atrakcyjny, męski zapach. - dla osób o wrażliwej skórze powstała seria „Beachin”. W 100% naturalna kompozycja, hipoalergiczne i bez dodatku perfum. Bogactwo witamin, naturalne ekstrakty roślinne, wysokiej jakości olejki i składniki odżywcze oraz nawilżające dla idealnej pielęgnacji skóry. - i nie zapominaj o pielęgnacji po opalaniu z kosmetykami Australian Gold after sun. Odżywiają i pielęgnują skórę, przeciwdziałają drobnym liniom i zmarszczkom, a także dłużej utrzymują powstałą, brązową opaleniznę. Australian Gold oferuje szeroki wybór w serii Hemp Nation oraz Forever After. Zalecane są do stosowania jako balsam do użytku codziennego, po opalaniu oraz po kąpieli.

Australian Gold oferuje szeroką gamę kosmetyków do opalania na słońcu. Żele w sprayu z bronzerem, bez bronzera, wspaniałe balsamy, doskonałe preparaty po opalaniu, kilka produktów do pielęgnacji, takie jak kojący Soothing Aloe (jeśli Twoja skóra jest podrażniona), pomadka ochronna oraz sztyfty do twarzy i ochrony tatuaży. Wśród asortymentu Australian Gold znajdziesz także superszybkie przyspieszacze bez filtra ochronnego dla doświadczonych miłośników opalania. Wszystkie kosmetyki przeciwsłoneczne Australian Gold są w pełni zgodne z najnowszymi europejskimi przepisami, zarówno pod względem składu jak i informacji znajdujących się na opakowaniu. Niezmiernie istotną kwestią jest dobór odpowiedniego filtra ochronnego. W naszym asortymencie znajduje się szeroki wybór: 6-10-15-30-50. Faktor 6 i 10 stanowi „niską ochronę”, 15 oznacza „średni współczynnik ochrony”, a 30 i 50 oznacza „wysoką ochronę” skóry. Jeśli masz jasną karnację lub szybko ulegasz poparzeniom wybierz wysoki filtr. Wybierasz się na wakacje i chcesz optymalnej ochrony wraz z cudownie brązową opalenizną? Do takich zadań właśnie została stworzona marka Australian Gold!

Zawsze staramy się starannie dopracować zawartość naszej strony internetowej, niemniej jednak zawsze może wkraść się błąd. Jeśli widzisz jakiś, chętnie się tym zajmiemy! Poinformuj nas poprzez formularz kontaktowy. Z góry dziękujemy za uwagę i współpracę.

Naszym priorytetem jest świadczenie najwyższej jakości obsługi, aktualizujemy regularnie naszą stronę internetową i szybko dostarczamy zamówione produkty. Może się jednak zdarzyć, że masz zastrzeżenia co do naszych usług, witryny lub innej kwestii. Poinformuj nas o tym abyśmy mogli zająć się tą kwestią. Najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych możesz spodziewać się od nas reakcji zwrotnej. Potwierdzimy jej otrzymanie również poprzez maila.

Proszę odesłać lub przekazać nam produkt, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

Ponosimy koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Zwracany produkt prosimy zapakować w należyty sposób, zapobiegający jego ewentualnym uszkodzeniom. Na zewnętrznej stronie przesyłki proszę wyraźnie zanotować numer zamówienia, usprawni to proces rozpatrywania zwrotu.

Zwroty należy przesłać na poniższy adres:

PROCAN Logistyka

Kopytów 44F, budynek 6

05-870 Błonie

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY 

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

– Adresat European Webshop Group BV, Blokstallen 2-B, 4611 WB Bergen op Zoom (Holandia), [email protected]

– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)

– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

– Adres konsumenta(-ów)

– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

– Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

Zanim nałożysz ubranie, wsmaruj dobrze kosmetyk i odczekaj chwilę aby mógł się wchłonąć w skórę. Wtedy prawdopodobieństwo zabrudzenia ubrania będzie znacznie mniejsze.

Jeśli chcesz zadbać o optymalną ochronę, upewnij się, że na wszystkie obszary skóry wystawione na słońce został zaaplikowany preparat. Nie oszczędzaj ilości, zbyt wiele na pewno nie zaszkodzi, a zbyt mało może być niebezpieczne. Jeżeli posmarowałeś już ciało, zawsze odczekaj chwilkę z nałożeniem ubrania, aby skóra mogła wchłonąć odpowiednią ilość. Jeśli tego nie zrobisz, nałożony krem może wetrzeć się w ubranie, a nie w skórę. Na częstotliwość używania kosmetyku przeciwsłonecznego nie ma głównego wpływu odcinek czasowy pomiędzy aplikacjami lecz kwestia jak długo skóra będzie wystawiona na działanie słońca. Jeżeli przebywasz poza domem od czasu do czasu, doradzamy najlepiej minimalnie 1 raz zaaplikować kosmetyk. Jeśli jednak spędzasz cały dzień na słońcu, zalecamy stosowanie kosmetyku co najmniej co 2 godziny.

Jest to zależne od fototypu skóry i liczby sesji. Proces pigmentacji musi zostać rozpoczęty i zwykle odbywa się to szybciej u osób z fototypem 4 niż u osób o fototypie 2. Częstotliwość sesji również znacznie wpływa na uzyskany rezultat.

Skóra może stać się zaczerwieniona poprzez dostarczaną dawkę ciepła, nie świadczy to jednak o niczym poważnym. Czasami jednak zaczerwienienie może również wskazywać na delikatne poparzenie. Dopasuj sesję w solarium do potrzeb Twojej skóry z konsultantem w studio. Być może stosowne jest wybranie łóżka solarnego o mniejszej mocy i krótszego czasu opalania. Rozsądniej jest skorzystać z kolejnej sesji dopiero wtedy kiedy zaczerwienienie całkowicie zniknie.

SPF jest to skrót od Sun Protection Factor. Jest to współczynnik odnoszący się do ilości promieniowania UVB jaki może posiadać filtr przeciwsłoneczny. Jeśli normalnie po 10 minutach na słońcu Twoja skóra ulega poparzeniu, z SPF (filtrem) o numerze 10 zajęłoby to około 10 razy dłużej. Nigdy niestety nie jesteśmy w stanie określić tego precyzyjnie, ponieważ wynika to z wielu różnych czynników takich jak indeks-uv, czas oraz miejsce na ziemi.

Okres ważności produktu SPF jest podany następująco na etykiecie: symbol otwartego pojemnika z zawartą na nim liczbą miesięcy świadczącą o czasie przechowywania produktu po otwarciu. Możesz mieć pewność, że produkt zapewni ochronę w trakcie podanego okresu na etykiecie. Po jego upływie ochrona stopniowo maleje.

Nie. Krem na dzień lub kosmetyki do makijażu nigdy nie zapewniają wystarczającej ochrony przed poparzeniem słonecznym. Stanowią ochronę tylko przez krótki czas przebywania na słońcu. Jeśli zamierzasz dłużej wystawić skórę na działanie promieniowani słonecznych, użyj profesjonalnych kosmetyków przeciwsłonecznych, aby zagwarantować sobie optymalna ochronę.

Nie, to tak nie działa. Jeśli oczekujesz wyższej ochrony SPF, musisz użyć prepratu z wyższym współczynnikiem SPF.

Nie, to zdecydowanie mit. Za każdym razem kiedy skóra ulega poparzeniu zostają uszkodzone komórki skóry i są one usuwane tak szybko jak to jest tylko możliwe. W przypadku głębokich poparzeń mogą nawet pozostać blizny. W tym czasie skóra jest również niezwykle wrażliwa i potrzebuje dużo czasu aby się zregenerować. Z tego powodu zawsze powinniśmy unikać wystąpienia poparzeń.

Tak, z pewnością jest to możliwe. Osoby z jasną karnacją bardzo łatwo ulegają poparzeniom i przez to czas do uzyskania brązowej opalenizny znacznie się wydłuża. Jeśli należysz do tej grupy osób upewnij się, że nakładasz preparat z wysokim filtrem ochronnym tak aby stopniowo budować zdrową i piękną opaleniznę.

Zaczerwienie skóry może pojawić się dopiero aż po 24 godzinach. Jeśli podczas przebywania na słońcu zauważasz, że skóra zaczerwienia się, należy uniknąć ekspozycji i nałożyć dodatkową warstwę preparatu z filtrem. Po dniu spędzonym na słońcu zalecamy użycie preparatu po opalaniu aby zregenerować i nawilżyć skórę.

Krem przeciwsłoneczny powinno nakładać się pod makijaż. Wtedy skóra jest w stanie dobrze wchłonąć dany kosmetyk. Jeśli jednak mówimy o kremie na dzień, kosmetyk z filtrem powinniśmy nałożyć jako warstwę wierzchnią, ponieważ krem działa tylko po nałożeniu bezpośrednio na skórę. Właściwym wyborem byłby krem na dzień na bazie wody, ponieważ kosmetyk przeciwsłoneczny nie zostanie zaabsorbowany w skórę jeśli krem będzie zbyt tłusty.

Zadbaj o najlepszą kondycję skóry. Zastosuj Aftersun natychmiast po opalaniu, aby utrzymać nawilżenie na odpowiednim poziomie. Wykonaj peeling przed opalaniem, aby usunąć martwe komórki skóry i brąz powstał na zdrowej powierzchni, gdzie znacznie dłużej się utrzyma. Stosuj odpowiednią ilość kosmetyku z filtrem tak aby uniknąć poparzenia skóry. Powstanie brązowej opalenizny będzie wtedy niemożliwe, ponieważ poparzona skóry ulegnie złuszczeniu.

Wynika to z faktu, że dziecięca skóra jest znacznie bardziej delikatna niż skóra osoby dorosłej. W związku z tym odpowiadając na jej potrzeby powinna mieć zapewniona wyższą ochronę.

To zależy od rodzaju skóry i rezultatu, który chcesz osiągnąć. Na początku aby wytworzyć opaleniznę zalecane jest odbycie od 1 do 3 sesji w tygodniu. Następnie dla podtrzymania rezultatu wystarczy 1 lub 2 sesje tygodniowo.

Jednym głównych symptomów alergii na słońce jest czerwona skóra z występującymi pęcherzami lub guzkami.

Aplikacja co dwie godziny zapewni optymalną ochronę. Upewnij się również, że nakładasz właściwą ilość kosmetyku. Jeśli warstwa na skórze jest niewystarczająca może być to niebezpieczne. Zbyt wiele z pewnością nie zaszkodzi.

Z pewnością nie jest to przeszkoda do tego by wytworzyła się piękna opalenizna. Kosmetyk przeciwsłoneczny chroni jedynie przed poparzeniem słonecznym więc opalenizna powstaje na zdrowej skórze, dzięki czemu także utrzymuje się znacznie dłużej.

Zasadniczo nie ma przeciwskazań, jednak istnieje możliwość wystąpienia maski ciążowej. Ważne jest, aby cieszyć się dobrym stanem zdrowia, dlatego słuchaj uważnie potrzeb swojego organizmu. Jeśli masz duszności lub nie czujesz się dobrze natychmiast zaprzestań sesji. Od 7 miesiąca płód już widzi. Unikaj zbyt dużej ilości światła w okolicach brzucha i nakładaj na niego ręcznik podczas opalania. Pomimo wszystko zawsze radzimy najpierw skonsultować się z lekarzem ogólnym lub położną.

Niezależnie od tego, czy wybierasz się na wakacje czy pojawia się wkrótce inna okazja lub uroczystość, dobrze jest z wyprzedzeniem zaplanować sesje w solarium. Przeważnie potrzeba więcej czasu aby zbudować piękną i naturalnie brązową opaleniznę. Porozmawiaj z konsultantem w solarium i wskaż planowaną datę wydarzenia/wyjazdu aby mógł przygotować odpowiedni program opalania.

Trudno jest odpowiedzieć na to pytanie, ponieważ jest to zależne od rodzaju leku. Niektóre leki mogą powodować reakcję alergiczną. Zazwyczaj jest to zawarte w ulotce dołączanej do opakowania. W razie wątpliwości zalecamy zatem konsultację lekarską.

Zwykle są to punkty ucisku części ciała na łóżko solarne. Można je łatwo zniwelować leżąc w ciągu ostatnich minut na brzuchu. Mogą to być również plamy pigmentacyjne. W aptekach można znaleźć krem przeciwko przebarwieniom pigmentacyjnym jednak nie ma gwarancji skuteczności. Jeśli masz wątpliwości czy są to plamki pigmentacyjne, skonsultuj to z lekarzem.

Promieniowanie w solarium nie jest bardziej niebezpieczne niż promieniowanie słoneczne. Zaletą jest to, że promieniowanie w solarium jest kontrolowane i musi spełniać ściśle określone warunki oraz określony współczynnik UVA-UVB. Co więcej, czas opalania i moc solarium są dostosowane do fototypu i rodzaju skóry.

Absolutnie nie zaleca się używania produktu z filtrem ochronnym do solarium, ponieważ nie jest wtedy możliwe powstanie brązowej opalenizny. Różnica między opalaniem w solarium, a na słońcu polega na tym, że czas sesji w solarium jest ograniczony i indywidualnie dostosowany, a jeśli zastosujesz filtr ochronny proces opalania zostanie całkiem zablokowany.

Nie zaleca się używać produktów do opalania w solarium również na słońce. Balsamy do solarium nie zawierają SPF (faktora ochronnego). Można natomiast łączyć te dwa rodzaje produktów. Balsam do solarium zawiera składniki przyspieszające powstanie opalenizny a SPF chroni skórę. Należy jedynie pamiętać aby warstwą wierzchnią był produkt z SPF. Nie ma jednak potrzeby stosowania tego połączenia, ponieważ Australian Gold opracował perfekcyjną linię kosmetyków przeciwsłonecznych. SPF-y zawierają w składzie także bronzery, które nadają piękną opaleniznę.

Nie, samoopalacz nie chroni przed promieniowaniem słonecznym. Aby zapewnić sobie odpowiednia ochronę należy zawsze sięgnąć po kosmetyk z filtrem SPF.

Działanie samoopalacza bazuje na aktywnej substancji zwanej DHA (dihydroksyaceton). Jest to rodzaj węglowodanu, który w połączeniu z białkiem w skórze wytwarza w górnej warstwie skóry brązowy kolor. Intensywność koloru jest uzależniona od ilości zawartego DHA.

Tak, nie ma co do tego przeciwskazań. Jedynie w przypadku skóry wrażliwej zaleca się przetestowanie na małej powierzchni żeby sprawdzić jej reakcję.

Bazując na specyfikacji samoopalaczy nie można wskazać różnych kolorów lecz różną zawartość DHA. Im wyższe stężenie DHA, tym ciemniejsza będzie opalenizna. Dlatego przy zakupie samoopalacza zastanów się jak ciemny odcień chcesz osiągnąć i dostosuj to dokonując wyboru.

Jak najbardziej tak! Jest to doskonały zamiennik słońca jeśli skóra ma skłonności do poparzeń. Jeśli fototyp jest wyjątkowo jasny dobrze jest rozpocząć od dobrej jakości delikatnego samoopalacza.

Zależy to w dużej mierze od kondycji skóry. Nie jest to wynikiem działania lub jakości samoopalacza. Jeśli jednak możemy spojrzeć na ogólną średnią, utrzymuje się on przez około od 3 do 5 dni.

Stosując krem ​​do opalania w solarium, skóra jest w dużo lepszej kondycji i zachowuje równowagę nawilżenia. Krem dodatkowo powoduje, że brązowa opalenizna wytwarza się dużo szybciej i utrzymuje znacznie dłużej.

Poproś o wskazówki konsultanta w profesjonalnym solarium. Stwórz swoją opaleniznę stopniowo i planuj dokładnie częstotliwość wszystkich sesji. Używanie przy tym odpowiedniego kremu do opalania jest dużo korzystniejsze dla skóry niż jeśli ten proces zachodzi bez jego użycia. Pielęgnacja skóry jest bardzo ważna, ponieważ sucha skóra nie opala się dobrze i odbija promieniowanie. Asortyment kremów jest bardzo szeroki i zróżnicowany. Do wyboru są produkty bez bronzerów, z naturalnymi bronzerami oraz opóźnionymi zatem każdy może wybrać taki jaki jest dla niego najbardziej odpowiedni.  

Tak jest to możliwe, jednak zawsze zalecamy specjalny krem do opalania twarzy, taki jak na przykład Smooth Faces. Skóra na twarzy jest znacznie bardziej wrażliwa i wymaga zupełnie innej pielęgnacji niż reszta ciała.

Krem do opalania może być przechowywany do daty ważności wytłoczonej na opakowaniu. Jeśli minęła już data ważności, efekt działania kremu jest zacznie mniejszy.

Tak, proces jest dokładnie taki sam. Skóra nie odczuwa żadnej różnicy między solarium a słońcem. Dostępna jest też różna moc łóżka solarnego przez co w różnym czasie może powstać brązowy kolor.

Naturalne bronzery stymulują naturalny proces brązowienia skóry i potęgują powstały kolor. Opóźnione bronzery zostały stworzone z myślą o szybszym i widocznym efekcie oraz wyjątkowo ciemnym kolorze, który utrzyma się dłużej i rozwija jeszcze nawet po zakończonej sesji.

Zwykle są to punkty ucisku na ciało, na których najbardziej opiera się łóżko solarne. Łatwo jest temu zaradzić, leżąc na brzuchu przez kilka ostatnich minut. Mogą to być również plamy pigmentacyjne i niestety tutaj niewiele można na to poradzić. W aptekach jest szeroka gama odpowiednich do tego kremów lecz mimo wszystko jeśli nie ma się pewności najlepiej zapytać o poradę lekarza.

Jest to krem z filtrem SPF specjalnie zaprojektowany dla potrzeb skóry twarzy. Zawiera wysoki współczynnik 50, który zapewnia doskonałą ochronę przed słońcem. Z powodzeniem może być używany jako krem BB, ponieważ jest on delikatnie zabarwiony. Dostępne są jego trzy warianty kolorystyczne. Jasny odcień „Light” jest najbardziej zbliżony do poprzedniej wersji Botanical Tinted Face. Ważne aby najpierw nałożyć krem Botanical Tinted Face, a następnie makijaż, ponieważ jeśli kolejność zostanie odwrócona może mieć to wpływ na ochronę przed słońcem.

Jeśli wybierzesz metodę płatności Paypal, przelew bankowy lub kartę kredytową, może to potrwać nieco dłużej niż jeśli płacisz za pośrednictwem metody płatności Przelewy24 lub PayU. Jeżeli płatność jest widoczna od razu, natychmiast również realizujemy wysyłkę zamówienia i dostarczamy je najszybciej jak to jest tylko możliwe. Jeżeli jednak płatność jest widoczna u nas z opóźnieniem niestety nie możemy dostarczyć przesyłki w wybranym terminie. Oczywiście robimy wszystko, aby ograniczyć oczekiwany czas do minimum. Nasza rada! Wybierz najszybszą metodę płatności, a paczka zostanie wysłana jeszcze w tym samym dniu (roboczym).